Правила проживания

Правила проживания на Экоферме «Егорово поместье»
Общие правила

1. Гость может находиться на территории экофермы только при согласии и соблюдении
   настоящих правил.
2. Осуществляя бронирование Гость дает своё согласие, что он ознакомлен и согласен с
   настоящими правилами.
3. За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением настоящих правил, мы
   ответственности не несем.
4. Каждый Гость несет личную ответственность за состояние своего здоровья, своих детей
   и любимцев.
5. Дети могут находиться только со взрослыми. Родители несут полную ответственность
   за поведение и действия несовершеннолетних детей. Мы не несем ответственности за
   здоровье и безопасность детей.
6. Нахождение на территории лиц, приглашенных Гостями, допускается при
   предъявлении документа, удостоверяющего личность, с 10:00 до 18:00 только при
   согласовании с администрацией. Гость является ответственным лицом за действия и
   здоровье лиц, им приглашенных.
7. Регистрация Гостя осуществляется на основании предъявления паспорта, в противном
   случае мы оставляем за собой право отказать в оказании услуг без возврата предоплаты.
   При заселении необходимо подписать договор.
8. Мы оставляем за собой право отказать в заселении и оказании услуг Гостю без возврата
   предоплаты, находящемуся в алкогольном или наркотическом опьянении.
9. Заезд производится с 16:00 дня заезда. Расчетный час – 14:00 дня отъезда.
10. При незаезде бронирование номера сохраняется за Гостем до 9:00 часов, следующих за
    днем заезда суток. В случае неприбытия гостя к 9:00 часам, следующих за днем заезда
    суток, бронь аннулируется.
11. Плата за всё время проживания взимается в полном объеме до заселения.
12. Мы не берем плату за размещение детей до 2 лет включительно при предъявлении
    подтверждающего возраст документа.
13. При заселении с Гостя взимается залог в размере 2500/5000 рублей в зависимости от
    категории номера. После сдачи номера Гостю возвращается залог в полном размере при
    условии отсутствия претензий с нашей стороны. При обнаружении сломанных вещей
    или их отсутствия с Гостя взымается возмещение согласно прейскуранту.
14. Необходимо бережно относиться к имуществу и оборудованию, соблюдать чистоту и
    установленный порядок.
15. Всё имущество, при сдаче номера должно находиться в том же количестве и состоянии,
    в котором выдавалось. Гость несет полную материальную ответственность за ущерб,
    причиненный имуществу экофермы, независимо от того, является ли этот ущерб
    результатом умышленных действий или результатом неосторожности Гостя и/или лиц,
    с ним проживающих. Возмещение ущерба производится за счет виновного лица на
    месте согласно прейскуранту.
16. Запрещено выносить из помещений и здания имущество экофермы.
17. Запрещено оставлять арендованное имущество за территорией эеофермы — его
    необходимо сдать Администратору.
18. Для получения дополнительных услуг Гостю необходимо предварительно записаться у
    администратора. Отмена или перенос времени начала услуги осуществляется
    заблаговременно. Стоимость услуг указаны в прейскуранте.
19. Гости должны уважительно относиться к персоналу и другим Гостям.
20. На территории экофермы установлен Режим Тишины с 23:00 до 8:00.
21. Запрещается загрязнение территории. Для сбора мусора есть урны.
22. Парковка производится только на отведенной для этой цели территории.
23. Запрещается открывать окна и двери в служебных и технических помещениях, а также
    щиты электрооборудования. Самовольно включать и выключать электропитание
    систем, растапливать пилетные камины и печи.
24. Запрещается посещение хлева, овчарни, прочих помещений и специально огороженной
    территории для выгула животных.
25. Запрещается кормить животных любыми продуктами питания (исключение — корма в
    присутствии работника).
26. Не допускается злоупотребление спиртными напитками и употребление
    наркотических веществ. В случае выявления договор может быть прекращен с
    последующим немедленным освобождением помещения.
27. Курение и использование каких-либо курительных приборов, устройств,
    приспособлений, средств, имитирующие процесс курения (эл.сигареты, кальяны,
    вапорайзеры и прочее) в зданиях категорически запрещено. Все номера и все
    помещения являются некурящими. За нарушение данного правила Гости немедленно
    будут выселены без возврата денежных средств, с наложением штрафа за курение
    внутри помещения в сумме 5000 рублей.
28. Запрещается проносить любое холодное и огнестрельное оружие, взрывчатые,
    отравляющие и легковоспламеняющиеся вещества, наркотики и любые предметы,
    представляющие собой угрозу здоровью и безопасности Гостей и наших сотрудников, а
    также запрещённых законодательством РФ.
29. Мы не несем ответственность за утрату ценных вещей.
30. В случае обнаружения забытых вещей мы принимаем меры к возврату. Забытые вещи
    хранятся в течение 3 месяцев. По истечении срока забытые вещи считаются
    невостребованными и подлежат утилизации.
31. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первой
    просьбе Гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии).
32. Нарушающим настоящие правила мы вправе отказать в посещениях общих зон без
    объяснения причины. При нарушении правил, а также вынужденном удалении
    посетителя из зон общего пользования, денежное возмещение за неиспользованное
    время не производится. Также, если вольные или невольные действия Гостя создают
    угрозу для его собственной жизни и здоровья или для здоровья и жизни окружающих,
    или противоречат общепринятым нормам морали и этики, мы вправе применить меры
    к указанным лицам в виде прекращения договора и с последующим освобождением
    помещения.
33. Мы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, отказать в продлении срока
    проживания или сеанса если Гость нарушает правила, несвоевременно оплачивает
    услуги или причиняет материальный ущерб экофермы.
34. Мы не несем ответственности за работу городских служб (аварийное отключение
    электричества, воды, сети интернет и подобное).
35. Гость соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с
    Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» в целях
    оказания услуг и исполнения других обязательств нами. Согласие предоставляется с
    момента подписания договора и действителен в течение 2 лет.
36. В случаях, непредусмотренных настоящими правилами, Администрация и Гость
    руководствуются действующим законодательством РФ.
    Правила посещения банного комплекса
37. В БК входят: помещения бани, кедровая бочка, купель и банный чан.
38. Посещение производится по записи и только через администратора.
39. Дети до 16 лет должны находиться только в сопровождении взрослых.
40. Гость несет ответственность за порчу имущества и оборудования. При обнаружении
    каких-либо дефектов до начала сеанса Гость обязан сообщить об этом администратору.
41. За 20 минут до окончания сеанса администратор предупреждает о завершении времени.
    Гость обязан покинуть БК после окончания сеанса. Дополнительного времени на
    переодевание поверх забронированного сеанса не предусмотрено. За превышение
    лимита времени пребывания вносится доплата (за каждые дополнительные полчаса
    пребывания в БК).
42. Гость может продлить время пребывания в БК, предупредив администратора и оплатив
    последующий сеанс.
43. Запрещено приносить жидкие, жирные, сыпучие, ароматические и другие продукты
    для использования их в БК. Запрещено приносить что-либо в стеклянной таре.
44. Внутри парной можно ополаскиваться чистой водой. Запрещено мыться с
    использованием мыльных средств, наносить скраб и другие косметические средства.
45. Максимально допустимая температура в парилке 80° С.
46. Запрещено самостоятельно подтапливать баню.
47. Запрещено употреблять крепкие спиртные напитки и курить.
48. Запрещается открывать двери в служебные и технические помещения, щиты
    электрооборудования, шкафы пожарной безопасности и менять положения вентилей.
49. Запрещено самостоятельно включать и выключать фитобочку.
50. Гость обязан соблюдать чистоту и порядок. После посещения положите
    использованные банные принадлежности в отведенное для них место.
    Правила посещения бассейна
51. Посещение разрешается только при наличии купального костюма.
52. Перед каждым посещением необходимо принять душ.
53. Запрещается посещение детьми до 12 лет без сопровождения взрослых.
54. Запрещается приносить жидкие, жирные, сыпучие, ароматические и другие средства
    для использования их в бассейне.
55. Запрещается бегать по территории у бассейна, прыгать с бортиков и подиума,
    проводить любые манипуляции с лестницей, горкой и другими тех. приборами.
56. Запрещено применять воду бассейна для питья, развлекательных и других целей.
57. Запрещено принимать пищу и напитки в бассейне.
    Правила проживания с питомцами
58. Запрещено привозить питомцев без предварительного согласования.
59. Размещаться с питомцем возможно в коттеджах и гостевом доме. Если собака крупной
    породы, то только в коттеджах.
60. В услугу «Хвостатый сбор», которую необходимо выбрать при бронировании, включена
    обязательная уборка после выезда.
61. Необходимо убирать за питомцами на территории экофермы. Вне нашей территории в
    этом нет необходимости.
62. Требуется внести доп. залог — 2500 руб. за питомца. При выезде залог возвращается, если
    помещение сдано в том же виде, как при заезде. При нанесении ущерба питомцем, Гость
    обязан оплатить штраф в размере нанесённого ущерба.
63. Питомец должен быть здоровым, привитым, воспитанным и желательно иметь опыт
    проживания в новых пространствах.
64. Привезите с собой для питомца:

• Ошейник и поводок;
• Лоток и наполнитель;
• Посуду для корма и воды;
• Подстилку;
• Полотенца и тряпочки — у нас есть специальное место для мытья;
• Средства для уборки;
• Любимые игрушки;
• Клетка/переносная сумка, если вы не уверены в поведении питомца без вас.

1. Пребывание питомца на общей гостевой зоне возможно при воспитанном поведении,
   на поводке с ошейником. В данной возможности может быть отказано из-за нарушения
   любого из пунктов данных правил.
2. Не оставляйте своих питомцев без присмотра, даже привязанными.
3. Если ваш питомец будет нарушать тишину или доставлять неудобства, или угрозу
   другим гостям, то мы будем вынуждены попросить вас уехать досрочно.
4. Мы просим воздержаться от посещения трапезной с питомцами.
5. Услуга по дополнительной уборке номера предоставляется при отсутствии питомца и в
   заранее оговоренное время.
   Пожарная безопасность
6. Не пользуйтесь бенгальскими огнями, хлопушками, фейерверками и прочими
   пиротехническими устройствами.
7. Не разрешается разводить костры вне специально отведенного места.
8. В помещениях запрещено использовать электронагревательные приборы, включая
   привезенные с собой приборы, не имеющие устройств тепловой защиты, без подставок,
   исключающих опасность возникновения пожара.
9. Уходя из номера выключайте все электроприборы и лампы.
10. Запрещено накрывать включенные торшеры, лампы, тепловые и другие электрические
    приборы.
11. Курение в зданиях категорически запрещено. Курение разрешено в отведенных для
    этого местах.
12. Запрещено хранение взрыво- и пожароопасных веществ, материалов.
13. Мы оставляем за собой право посещения номера без согласования в случае задымления,
    пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящего порядка
    проживания, общественного порядка, порядка пользованием бытовыми и
    техническими приборами.
    В случае пожара
14. Немедленно сообщить о случившемся администратору и в пожарную часть по телефону
    «101».
15. Попытайтесь ликвидировать очаг возгорания первичными средствами
    пожаротушения.
16. Если ликвидировать очаг возгорания своими силами не представляется возможным,
    покиньте номер, НЕ ЗАПИРАЯ его.
17. Покиньте опасную зону и следуйте указаниям администратора или пожарной охраны.
    Порядок бронирования
18. Гость направляет заявку на бронирование через сайт rancho2000.ru или по телефонам
    +7 (964) 552-68-74 и +7 (958) 200-28-07 или по электронной почте info@rancho2000.ru .
19. Заявки на бронирование принимаются не позднее, чем за 24 часа до даты
    предполагаемого заезда.
20. Заявка на бронирование должна содержать:

• Ф.И.О. Гостя(ей);
• Количество Гостей;
• Даты и время заезда и выезда;
• Тип бронируемого номера;
• Способ оплаты.

1. Если Гость не предоставил необходимую информацию, то мы не сможем подтвердить
   бронирование.
2. В течение 24 часов с момента получения заявки мы подтверждаем либо отклоняет её и
   отправляем сообщение о статусе бронирования.
   Гарантированное бронирование
3. Гарантированное бронирование означает представление Гостем своих гарантий
   (бесспорного безотзывного обязательства) оплачивать услуги проживания и другие
   заказанные услуги.
4. Гарантированным бронированием считается внесение Гостем 100% предоплаты за
   номер и услуги.
5. Любые другие случаи бронирования номеров и услуг считаются негарантированными.
   В случае негарантированного бронирования администратор имеет право повторно
   продать номер.
   Порядок оплаты
6. Оплата услуг производится в безналичном порядке путем банковского перевода
   денежных средств на наш расчетный счет.
7. Обязательство Гостя по оплате услуг считается выполненным в момент зачисления
   денежных средств на расчетный счет.
8. В случае нарушения Гостем установленных сроков оплаты, или других существенных
   пунктов настоящих правил, мы оставляем за собой право немедленно в одностороннем
   порядке отменить все бронирования Гостя, уведомив об этом Гостя и повторно продать
   номера.
   Отказ от бронирования
9. В случае отказа Гостя от подтвержденного и оплаченного бронирования не позднее 7
   дней до заезда, денежные средства, внесенные в качестве бронирования, не
   возвращаются.
10. В случае отказа Гостя от подтвержденного и оплаченного бронирования ранее, чем за 7
    дней до заезда, денежные средства, внесенные в качестве бронирования, возвращаются
    в размере 80% от внесенной суммы за
    бронирование.
11. Если Гость бронировал номер на определенный срок и был вынужден уехать раньше
    этого срока, Гость обязан предупредить администратора об изменении сроков
    проживания за 24 часа до выезда. В таком случае денежные средства, внесенные в
    качестве оплаты забронированного номера, не возвращаются.